個人資訊保護方針

株式會社プレミアム不動産（以下簡稱“本公司”）就本網站所提供的服務（以下簡稱“本服務”）中用戶個人資訊的處理，制定如下隱私政策（以下簡稱“本政策”）。

第1條（個人資訊）

“個人資訊”是指《個人資訊保護法》所稱的“個人資訊”，即與在世個人有關的資訊，包括能夠通過其中所包含的姓名、出生日期、地址、電話號碼、聯絡方式及其他描述等識別特定個人的資訊，以及與容貌、指紋、聲紋相關的資料，以及僅通過該資訊本身即可識別特定個人的資訊（個人識別資訊），例如健康保險證的保險人編號等。

第2條（個人資訊的收集方法）

本公司可能會在用戶註冊會員時詢問姓名、地址、電話號碼、電子郵箱地址等個人資訊。此外，在您使用諮詢表、AI評估、AI聊天機器人等本服務的各項功能時，本公司可能會獲取您輸入的內容。同時，本公司可能會從本公司的合作伙伴（包括資訊提供方、廣告主、廣告投放對象等。以下簡稱“合作伙伴”）等處收集用戶與合作伙伴等之間進行的、包含用戶個人資訊的交易記錄及與結算相關的資訊。

第3條（收集、使用個人資訊的目的）

本公司收集、使用個人資訊的目的如下。

  1. 提供、運營本公司服務
  2. 回覆用戶的諮詢（包括進行身份確認）
  3. 向用戶傳送有關其正在使用的服務的新功能、更新資訊、活動等，以及本公司提供的其他服務的介紹郵件
  4. 根據需要就維護、重要通知等事項與用戶聯絡
  5. 維護、改善本服務的質量，以及提高AI回答、評估的準確性（原則上將內容進行統計彙總和分析）
  6. 識別違反使用條款的用戶，以及試圖以不正當、不當目的使用服務的用戶，並拒絕其使用
  7. 供用戶檢視或修改、刪除自己的註冊資訊，以及檢視使用狀況
  8. 在付費服務中向用戶收取使用費用
  9. 與上述使用目的相關的附帶目的

第4條（關於AI聊天機器人“Premium AI Concierge”）

本公司提供AI聊天機器人“Premium AI Concierge”，以便即時回答有關房產的問題。為使您能夠放心使用，相關處理規定如下。

  1. 使用本服務時，無需輸入姓名、地址、電話號碼等資訊。當您希望本公司與您聯絡時，本公司可能會詢問您的電子郵箱地址等資訊。
  2. 為確認、改善回答內容，本公司會記錄您輸入的內容以及本公司的回答。同時，還會記錄您使用時的IP地址、用於識別瀏覽器的資訊，以及在您以會員身份登入時的會員ID。
  3. 為生成回答，您輸入的內容將被髮送至由美國 OpenAI, L.L.C. 提供的API。根據該公司的規定，通過API傳送的內容不會被用於訓練該公司的AI模型。關於作為資訊轉移目的國的美利堅合眾國的個人資訊保護制度，請參閱個人資訊保護委員會網站公佈的資訊。
  4. 記錄的對話內容將在第3條規定的目的範圍內使用，併為維護、改善回答質量及處理諮詢而儲存。自記錄之日起經過12個月的內容將依次刪除。在進行分析時，原則上會以無法識別個人的形式進行統計彙總。
  5. AI提供的回答僅作為一般性指南及參考資訊提供。關於房產的最終條件、價格等，請確認本公司負責人員提供的說明。

第5條（Cookie等的處理）

本公司為提高網站的便利性及瞭解使用狀況，使用Cookie及類似技術。

  1. Cookie中不會直接包含姓名、地址等個人資訊。但是，在您以會員身份登入時，可能會將其與會員資訊關聯使用。
  2. 您可以通過瀏覽器設置隨時停用Cookie。在這種情況下，可能無法使用保持登入狀態、儲存搜尋條件等部分功能。

第6條（使用目的的變更）

  1. 僅限於合理認定變更後的使用目的與變更前具有相關性的情況下，本公司方可變更個人資訊的使用目的。
  2. 變更使用目的時，本公司應按照本公司規定的方式，就變更後的目的通知用戶，或在本網站上公佈。

第7條（向第三方提供個人資訊）

  1. 除下列情況外，本公司不會在事先未取得用戶同意的情況下向第三方提供個人資訊。但是，法律及其他法規允許的情況除外。
    1. 為保護人的生命、身體或財產確有必要，且難以取得本人同意時
    2. 為改善公共衛生或促進兒童健康成長特別有必要，且難以取得本人同意時
    3. 國家機關、地方公共團體或其受託人需要協助執行法律規定的事務，且取得本人同意可能會妨礙該事務執行時
    4. 事先告知或公佈下列事項，且本公司已向個人資訊保護委員會備案時
      1. 使用目的包括向第三方提供
      2. 將提供給第三方的資料項目
      3. 向第三方提供的手段或方法
      4. 應本人要求停止向第三方提供個人資訊
      5. 受理本人請求的方法
  2. 儘管有前款規定，在下列情況下，相關資訊的提供對象不屬於第三方。
    1. 本公司在實現使用目的所必需的範圍內，將個人資訊處理的全部或一部分委託給他人時
    2. 因合併或其他事由導致業務承繼，並隨之提供個人資訊時
    3. 與特定人員共同使用個人資訊，並且事先已通知本人，或已使本人能夠輕易知悉以下事項：該事實，以及共同使用的個人資訊項目、共同使用者的範圍、使用者的使用目的，以及對該個人資訊管理負有責任者的姓名或名稱
  3. 為提供本服務而向位於外國的經營者傳送資訊時，其處理依照第4條的規定。

第8條（個人資訊的披露）

  1. 當本人要求本公司披露個人資訊時，本公司將及時向本人披露。但因披露可能符合下列任一情況時，本公司可以不披露全部或部分資訊；作出不披露決定時，將及時通知本人。此外，披露個人資訊時，每件收取1,000日圓手續費。
    1. 可能損害本人或第三方的生命、身體、財產及其他權利利益時
    2. 可能對本公司業務的適當實施造成重大妨礙時
    3. 其他將違反法律法規時
  2. 儘管有前款規定，對於履歷資訊及特徵資訊等不屬於個人資訊的資訊，原則上不予披露。

第9條（個人資訊的更正及刪除）

  1. 用戶發現本公司持有的自己的個人資訊存在錯誤時，可以按照本公司規定的手續，向本公司請求更正、追加或刪除個人資訊（以下簡稱“更正等”）。
  2. 本公司在收到用戶前款請求並判斷有必要回應該請求時，應及時對相關個人資訊進行更正等處理。
  3. 本公司根據前款規定進行更正等處理，或決定不進行更正等處理時，應及時通知用戶。

第10條（停止使用個人資訊等）

  1. 當本人以個人資訊被超出使用目的範圍處理，或通過不正當手段取得為由，要求停止使用或刪除個人資訊（以下簡稱“停止使用等”）時，本公司將及時進行必要的調查。
  2. 根據前款調查結果，判斷有必要回應該請求時，本公司將及時停止使用等相關個人資訊。
  3. 本公司根據前款規定進行停止使用等處理，或決定不進行停止使用等處理時，應及時通知用戶。
  4. 儘管有前兩款規定，在停止使用等需要高額費用或其他難以進行停止使用等的情況下，如能夠採取保護用戶權利利益所必需的替代措施，則應採取該替代措施。

第11條（隱私政策的變更）

  1. 除法律法規或本政策另有規定的事項外，本政策的內容可以在不通知用戶的情況下變更。
  2. 除本公司另有規定外，變更後的隱私政策自刊載於本網站之日起生效。

第12條（諮詢視窗）

關於本政策的諮詢，請聯絡以下視窗。

地址：大阪府大阪市西區立賣堀1丁目9番23號6樓
公司名稱：株式會社プレミアム不動産
代表董事：甲斐 克昌
電子郵箱地址：info @ premium-tower.ne.jp

Premium AI Concierge