个人信息保护方针

株式会社プレミアム不動産（以下简称“本公司”）就本网站所提供的服务（以下简称“本服务”）中用户个人信息的处理，制定如下隐私政策（以下简称“本政策”）。

第1条（个人信息）

“个人信息”是指《个人信息保护法》所称的“个人信息”，即与在世个人有关的信息，包括能够通过其中所包含的姓名、出生日期、地址、电话号码、联系方式及其他描述等识别特定个人的信息，以及与容貌、指纹、声纹相关的数据，以及仅通过该信息本身即可识别特定个人的信息（个人识别信息），例如健康保险证的保险人编号等。

第2条（个人信息的收集方法）

本公司可能会在用户注册会员时询问姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址等个人信息。此外，在您使用咨询表、AI评估、AI聊天机器人等本服务的各项功能时，本公司可能会获取您输入的内容。同时，本公司可能会从本公司的合作伙伴（包括信息提供方、广告主、广告投放对象等。以下简称“合作伙伴”）等处收集用户与合作伙伴等之间进行的、包含用户个人信息的交易记录及与结算相关的信息。

第3条（收集、使用个人信息的目的）

本公司收集、使用个人信息的目的如下。

  1. 提供、运营本公司服务
  2. 回复用户的咨询（包括进行身份确认）
  3. 向用户发送有关其正在使用的服务的新功能、更新信息、活动等，以及本公司提供的其他服务的介绍邮件
  4. 根据需要就维护、重要通知等事项与用户联系
  5. 维护、改善本服务的质量，以及提高AI回答、评估的准确性（原则上将内容进行统计汇总和分析）
  6. 识别违反使用条款的用户，以及试图以不正当、不当目的使用服务的用户，并拒绝其使用
  7. 供用户查看或修改、删除自己的注册信息，以及查看使用状况
  8. 在付费服务中向用户收取使用费用
  9. 与上述使用目的相关的附带目的

第4条（关于AI聊天机器人“Premium AI Concierge”）

本公司提供AI聊天机器人“Premium AI Concierge”，以便即时回答有关房产的问题。为使您能够放心使用，相关处理规定如下。

  1. 使用本服务时，无需输入姓名、地址、电话号码等信息。当您希望本公司与您联系时，本公司可能会询问您的电子邮箱地址等信息。
  2. 为确认、改善回答内容，本公司会记录您输入的内容以及本公司的回答。同时，还会记录您使用时的IP地址、用于识别浏览器的信息，以及在您以会员身份登录时的会员ID。
  3. 为生成回答，您输入的内容将被发送至由美国 OpenAI, L.L.C. 提供的API。根据该公司的规定，通过API发送的内容不会被用于训练该公司的AI模型。关于作为信息转移目的国的美利坚合众国的个人信息保护制度，请参阅个人信息保护委员会网站公布的信息。
  4. 记录的对话内容将在第3条规定的目的范围内使用，并为维护、改善回答质量及处理咨询而保存。自记录之日起经过12个月的内容将依次删除。在进行分析时，原则上会以无法识别个人的形式进行统计汇总。
  5. AI提供的回答仅作为一般性指南及参考信息提供。关于房产的最终条件、价格等，请确认本公司负责人员提供的说明。

第5条（Cookie等的处理）

本公司为提高网站的便利性及了解使用状况，使用Cookie及类似技术。

  1. Cookie中不会直接包含姓名、地址等个人信息。但是，在您以会员身份登录时，可能会将其与会员信息关联使用。
  2. 您可以通过浏览器设置随时停用Cookie。在这种情况下，可能无法使用保持登录状态、保存搜索条件等部分功能。

第6条（使用目的的变更）

  1. 仅限于合理认定变更后的使用目的与变更前具有相关性的情况下，本公司方可变更个人信息的使用目的。
  2. 变更使用目的时，本公司应按照本公司规定的方式，就变更后的目的通知用户，或在本网站上公布。

第7条（向第三方提供个人信息）

  1. 除下列情况外，本公司不会在事先未取得用户同意的情况下向第三方提供个人信息。但是，法律及其他法规允许的情况除外。
    1. 为保护人的生命、身体或财产确有必要，且难以取得本人同意时
    2. 为改善公共卫生或促进儿童健康成长特别有必要，且难以取得本人同意时
    3. 国家机关、地方公共团体或其受托人需要协助执行法律规定的事务，且取得本人同意可能会妨碍该事务执行时
    4. 事先告知或公布下列事项，且本公司已向个人信息保护委员会备案时
      1. 使用目的包括向第三方提供
      2. 将提供给第三方的数据项目
      3. 向第三方提供的手段或方法
      4. 应本人要求停止向第三方提供个人信息
      5. 受理本人请求的方法
  2. 尽管有前款规定，在下列情况下，相关信息的提供对象不属于第三方。
    1. 本公司在实现使用目的所必需的范围内，将个人信息处理的全部或一部分委托给他人时
    2. 因合并或其他事由导致业务承继，并随之提供个人信息时
    3. 与特定人员共同使用个人信息，并且事先已通知本人，或已使本人能够轻易知悉以下事项：该事实，以及共同使用的个人信息项目、共同使用者的范围、使用者的使用目的，以及对该个人信息管理负有责任者的姓名或名称
  3. 为提供本服务而向位于外国的经营者发送信息时，其处理依照第4条的规定。

第8条（个人信息的披露）

  1. 当本人要求本公司披露个人信息时，本公司将及时向本人披露。但因披露可能符合下列任一情况时，本公司可以不披露全部或部分信息；作出不披露决定时，将及时通知本人。此外，披露个人信息时，每件收取1,000日元手续费。
    1. 可能损害本人或第三方的生命、身体、财产及其他权利利益时
    2. 可能对本公司业务的适当实施造成重大妨碍时
    3. 其他将违反法律法规时
  2. 尽管有前款规定，对于履历信息及特征信息等不属于个人信息的信息，原则上不予披露。

第9条（个人信息的更正及删除）

  1. 用户发现本公司持有的自己的个人信息存在错误时，可以按照本公司规定的手续，向本公司请求更正、追加或删除个人信息（以下简称“更正等”）。
  2. 本公司在收到用户前款请求并判断有必要回应该请求时，应及时对相关个人信息进行更正等处理。
  3. 本公司根据前款规定进行更正等处理，或决定不进行更正等处理时，应及时通知用户。

第10条（停止使用个人信息等）

  1. 当本人以个人信息被超出使用目的范围处理，或通过不正当手段取得为由，要求停止使用或删除个人信息（以下简称“停止使用等”）时，本公司将及时进行必要的调查。
  2. 根据前款调查结果，判断有必要回应该请求时，本公司将及时停止使用等相关个人信息。
  3. 本公司根据前款规定进行停止使用等处理，或决定不进行停止使用等处理时，应及时通知用户。
  4. 尽管有前两款规定，在停止使用等需要高额费用或其他难以进行停止使用等的情况下，如能够采取保护用户权利利益所必需的替代措施，则应采取该替代措施。

第11条（隐私政策的变更）

  1. 除法律法规或本政策另有规定的事项外，本政策的内容可以在不通知用户的情况下变更。
  2. 除本公司另有规定外，变更后的隐私政策自刊载于本网站之日起生效。

第12条（咨询窗口）

关于本政策的咨询，请联系以下窗口。

地址：大阪府大阪市西区立卖堀1丁目9番23号6楼
公司名称：株式会社プレミアム不動産
代表董事：甲斐 克昌
电子邮箱地址：info @ premium-tower.ne.jp

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